一、测试目的
旅游管理专业技能测试方案是为中职学校(包括职业高中、中等职业学校、技术学校等）旅游类专业毕业生升入高等职业技术学院入学考试而制定的，其目的是全面考察学生是否达到中等职业学校教学大纲所规定的各项要求，考核学生对旅游类专业职业技能操作的掌握程度，既测试学生的综合能力，也测试学生的专业技能，为学生进一步学习旅游服务提供可靠保障。
二、专业技能测试要点与形式
（一）测试要点
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项目 |
考核内容 |
技能测试要求 |
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导游服务基本技能 |
模拟景区（点）讲解（考生自选一个景点） |
1.仪容仪表：礼貌到位、精神饱满，妆容着装得体，符合导游职业规范要求； 2.讲解内容：内容健康、完整、准确，主题突出； 3.讲解结构：条理清晰，层次分明，详略得当； 4.语音语调：语音清晰，语速适中，节奏合理； 5.讲解技巧：能使用恰当的讲解技巧，讲解通俗易懂，富有感染力； 6.现场提问：回答正确，条理清楚，语速适中，声音清楚。 |
（二）测试时间：10分钟
（三）测试方法：现场模拟讲解和现场提问。
（四）评分标准
导游服务基本技能测试由考生自选一个景点进行讲解，讲解时间3—5分钟。现场提问由面试考官根据现场情况提问，学生作答，时间为2分钟。
导游服务基本技能测试总分均为180分，其中模拟景区讲解150分，现场回答问题30分。
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技能测试内容 |
技能测试要求 |
分值 |
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模拟景区（点）讲解 （考生自选一个景点） |
1．仪容仪表 |
20 |
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2．讲解内容 |
40 |
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3．讲解结构 |
30 |
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4．语音语调 |
20 |
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5．讲解技巧 |
40 |
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6．现场提问 |
30 |
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合计 |
180 |
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（四）其他
测试所用设备由考点负责准备，考生不能自带考试工具。
三、成绩评定
技能测试总分180分，由3名考官对考生的讲解及问答按评分标准进行现场评分，考生技能测试成绩取3位考官的平均分（四舍五入取整）。
四、参考教材
考试内容以考纲规定的内容为准，原则上不指定考试教材版本，在此只为考生提供参考教材：《模拟导游》（第二版）主编李如嘉，高等教育出版社2009年出版，书号978-7-0402-6065-6。
