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按照铁路列车乘务员的统一标准和规范,培养具有良好知识内涵,掌握标准的服务技能,具有较强的实际工作能力,又具有良好气质与形体条件的铁路列车乘务员,同时为铁线路工程、城市地面轨道工程、城市地下规定工程等施工及运营部门培养德智体全面发展的具有一定理论基础的高级应用型技术人才和管理人才,同时亦能从事火车站、铁路、地铁等相关工作。
培养适应铁路事业发展需要,售票、检票、站务、贵宾服务、铁路(含轻轨、地铁)安检、运输、计划、调度指挥、管理等具备必需的基础理论知识、铁路服务专业知识和专业素养;掌握铁路乘务服务技能,能在铁路运输行业从事安检服务和管理的工作的高素质技能型人才。
具有一定的外语交际能力,熟悉服务礼仪,了解铁路客运安全管理、医疗与急救常识,掌握铁路客运服务的相关知识及技能。毕业生主要面向各城市地铁安检、动车高铁乘务员、乘服员铁路客运员等工作。
高铁作为高新技术产物,它的架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。特别是今后铁路系统将政企分开,高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。